16460: Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11639において「MFT ビットマップが破損しています。」というメッセージが出力されてバックアップが失敗します

最新のドライバのアップデートをダウンロードおよびインストールします

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server ビルド 11639 以上
  • Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows(スタンドアロン版)11639 以上
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition ビルド 11639 以上
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation ビルド 11639 以上
  • Acronis Backup & Recovery 10 Workstation(スタンドアロン版)ビルド 11639 以上
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition ビルド 11639 以上

(!)Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345 以前のビルドを使用している場合、「Acronis Backup & Recovery 10 Build 11345:Backup Fails with "Partition Error"」をご参照ください。

事例

  1. Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11639 以上を使用しています。
  2. 次のようなエラーメッセージが表示され、バックアップが失敗します。

    ボリュームスナップショットの作成に失敗しました。
    MFT ビットマップが破損しています。

原因

アクロニス ドライバが誤動作してディスクにアクセスできないか、ディスクにエラーが発生しています。

解決法

本製品を使用してバックアップするすべてのコンピュータに SnapAPI Build 557 をダウンロードして展開およびインストールします。

(!)SnapAPI ビルド 557 のインストール後にコンピュータを再起動するように要求されます。メッセージに従ってコンピュータを再起動するか、メッセージを無視して、次の手順を実行することで、Acronis Managed Machine サービスを再開します。

  • [スタート] -> [ファイル名を指定して実行] をクリックし、services.msc と入力します。
  • [Acronis Managed Machine サービス] を右クリックし、[再開] を選択します。

それでも問題が解決しない場合、ディスクにエラーが発生していないか確認してください。

  • コマンドラインを表示します([スタート] -> [ファイル名を指定して実行] をクリックして cmd と入力します)。
  • 次のコマンドを入力します。

    chkdsk DISK:/r

    DISK は、チェックする必要があるパーティション文字です。C ドライブをチェックするときには、コンピュータの再起動が必要な場合があります。

詳細情報

問題が解決しない場合、またはサポートが必要な場合は、アクロニス カスタマーサービスにお気軽にお問い合わせください。

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