16426: Acronis True Image Home 2010: Acronis サービスが開始されません

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次の製品に該当します: 

Acronis サービスが開始されません。その結果、処理が失敗します

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis True Image Home 2010
  • Acronis True Image Home 2010 Plus Pack
  • Acronis True Image Home 2010 Netbook Edition (*)
  • Acronis Backup and Security 2010(*)
  • *日本では対象外製品となります

Acronis True Image Home 2010 のエラーメッセージウィンドウでリンクをクリックした結果このページが表示された場合、製品の処理が汎用エラーにより失敗したことを意味します。お客様の状況に関連する、以下の記事の 1 つをご参照ください。

事例

*一部英語版の画面を使用していることをご了承願います

次のようなエラーメッセージが表示され、処理の 1 つが失敗します。

RPC サーバーが利用できません

このエラーの詳細と適切な解決策が、オンラインの Acronis ナレッジ ベースに掲載されている場合があります。
オンライン リソースに手動でアクセスするには、次の URL でイベント コードを入力してください。
http://kb.acronis.com/errorcode/
イベント コード:0x0000FFF0

原因

これは汎用エラーメッセージです。1 つ、一部、またはすべての Acronis サービスが開始されないことを意味します。その結果、それらのサービスに依存する処理が失敗します。

解決法

最初に、次の 2 つの Acronis がサービスが開始されていること、そして、それらのサービスの [スタートアップの種類] が [自動] に設定されていることを確認してください。

(!)Acronis True Image Home 2010 Netbook Edition には、Acronis ノンストップバックアップサービスはありません。Netbook Edition を使用している場合、Acronis スケジューラ 2 サービスのみを開始してください。

(!)セーフモードで Windows を起動した場合、これらのサービスは使用できません。

2 つのサービスが開始されたら、問題が解決しているかどうかを確認してください。

特定の状況に適用可能な次の記事もご参照ください。

詳細情報

問題が解決しない場合や、その他ご不明な点がある場合、サポートが必要な場合には、アクロニス カスタマーサービスにご連絡ください

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