16330: Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345:「パーティションエラー」でバックアップが失敗します

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この問題は修正済みです。

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server ビルド 11345
  • Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows(スタンドアロン)ビルド 11345
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition ビルド 11345
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation ビルド 11345
  • Acronis Backup & Recovery 10 Workstation(スタンドアロン)ビルド 11345
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition ビルド 11345

事例

  1. Acronis Backup & Recovery 10 を使用してボリュームまたはディスクをバックアップしようとしています。
  2. バックアップオプションで、次のように設定します。
    • [マルチボリュームスナップショット] -> [有効]

    • [ボリュームシャドウコピーサービス] -> [VSS を使用してスナップショットを作成する]

  3. 次のいずれかのエラーメッセージがログに記録されてバックアップが失敗します。

パーティションエラー。選択したパーティションには次のエラーのあるものがあります: MFT ビットマップが破損しています。

パーティションエラー。選択したパーティションには次のエラーのあるものがあります: Runlist が破損しています。

パーティションエラー。選択したパーティションには次のエラーのあるものがあります: 無効なファイル参照です。

原因

これは、スナップショットマネージャドライバのサイズ変更モジュールの問題です。

解決法

この問題は解決されています。修正は製品の最新のビルドで入手できます。「Installation of the latest update of an Acronis product」を参照してください。

最新のビルドに更新することを強くお勧めします。ただし、最新のビルドをインストールせずに問題を解決する場合は、以下の手順を実行してください。

(!)SnapAPI ビルド 512 を Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11639 上にインストールしないでください。これは Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345 上にのみインストールできます。

Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345 以下を使用している場合は、SnapAPI ビルド 512 をダウンロードして展開し、本製品を使用してバックアップするすべてのコンピュータにインストールします。

(!)SnapAPI ビルド 512 をインストールした後でコンピュータを再起動するように要求されます。メッセージに従ってコンピュータを再起動するか、メッセージを無視して、次の手順を実行することで、Acronis Managed Machine サービスを再開します。

  • [スタート] -> [ファイル名を指定して実行] をクリックし、services.msc と入力します。
  • [Acronis Managed Machine サービス] を右クリックし、[再開] を選択します。

詳細情報

上記の解決法で解決できない場合は、一部のパーティションのファイルシステムにエラーがある可能性があるので、ディスクエラーをチェックすることをお勧めします。

  • コマンドラインに移動します([スタート] -[ファイル名を指定して実行] -> 「cmd」)。
  • 次のコマンドを入力します。

    chkdsk DISK:/r

    DISK は、チェックする必要があるパーティション文字です。C ドライブをチェックするときには、コンピュータの再起動が必要な場合があります。

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