この問題は最新のビルドで解決済みです。
この資料は、以下の製品に該当します。
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
- Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows(スタンドアロン)
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation
- Acronis Backup & Recovery 10 Workstation(スタンドアロン)
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition
事例
- コンピュータ上で Acronis エージェントを実行しています。
- クラスタサイズが 4 kB の USB デバイス(iPod など)を接続すると、次のメッセージで Acronis Managed Machine サービスが異常終了します。
Acronis Managed Machine サービスは使用できません。
- Windows イベントログ([コントロールパネル] -> [管理ツール] -> [イベントビューア])に、次のようなエラーエントリが記録されます。
ソース; Service Control Managed
イベント ID: 7031
Acronis Managed Machine サービスは予期せず終了しました。
これは 1 回発生しています。次の修正動作が 0
ミリ秒以内に行われます。サービスの再開 - 異常終了の結果としてAcronis 管理コンソールから Acronis エージェントに接続して、バックアップ、復元、またはベリファイタスクを実行することができなくなります。
原因
Acronis Backup & Recovery 10 Build 11133 以下のコンポーネントは、4 KB のクラスタサイズを適切に処理できません。
解決法
この問題は解決されています。修正は製品の最新のビルドで入手できます。「Downloading the Latest Build of Acronis Software」を参照してください。
最新のビルドをダウンロードせずにこの問題を回避するには、USB デバイスを取り外してコンピュータを再起動します。
詳細情報
ほとんどの iPod モデルは 4 KB のクラスタサイズを使用しています。