14945: AcronisInfo ユーティリティ

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AcronisInfo は、ユーザー権限の割り当てリスト、Windows イベントログ、Msinfo32、Acronis レジストリキー、Acronis ログ、Acronis スケジューラレポート、Acronis ディスクレポート、およびユーザーの Active Directory グループのリストを自動的に収集するユーティリティです。

はじめに

AcronisInfo は、以下に示す診断ファイルを収集して、一時フォルダに格納し、AcronisInfo.zip に保存するコマンドラインアプリケーションです。その後、一時フォルダは削除されます。

解決法

  1. Acronis Backup をお使いのお客様:System Infoユーティリティをダウンロードします。
    Acronis True Imageをお使いのお客様:True Image用のAcronis Infoユーティリティをダウンロードします。
  2. 実行ではなくファイルの保存を選択します。
  3. ファイルをデスクトップまたは他の任意のフォルダに保存します。
  4. その後でクリックしてファイルを実行するか、含まれているフォルダを開いてからダブルクリックして手動で実行します。
  5. セキュリティ警告が表示された場合は受け入れます。
  6. プログラムが動作を開始し、動作に 5 分ほどかかる場合があります。
  7. 収集された情報は、AcronisInfo ユーティリティが保存されたフォルダと同じフォルダ内の AcronisInfo.zip ファイルに格納されます。

(!)SnapAPI ドライブがインストールされていない場合、Acronis Report は空白になります。この場合は、「Acronis Report」で説明した手順に従ってレポートを作成してください。

詳細情報

AcronisInfo の実行には 5 分ほどかかる場合があります。

次の点にも注意してください。

  • AcronisInfo ユーティリティは、問題が発生したコンピュータ上で実行する必要があります。たとえば、リモートバックアップに問題が発生した場合は、Acronis 管理コンソールがインストールされたコンピュータではなく Acronis エージェントがインストールされたコンピュータでユーティリティを実行します。
  • どのコンピュータから情報を取得すべきかわからない場合は、失敗した処理に関係しているすべてのコンピュータ上で AcronisInfo ユーティリティを実行します。
  • 場合によってはさらに SnapAPI ログ、MS SQL データベースログなどの一部の情報を手動で収集する必要があります。収集する必要がある場合は、アクロニス カスタマーサービスの担当者が通知します。
  • 作成されたアーカイブ内の情報に一貫性があることを確認します。

次に AcronisInfo によって収集される項目の一覧を示します。

  1. ユーザー権限の割り当てリスト
    ローカルセキュリティポリシー > ローカルポリシー > ユーザー権限の割り当てリストをエクスポートします。
    方法:secedit /export /areas USER_RIGHTS /cfg %dist_folder%\rights_assign.txt

  2. Windows イベントログ
    システムおよびアプリケーションログを .evt 形式でエクスポートします。
    方法:wmic nteventlog where "Logfilename = 'System'" Call BackupEventLog "%dist_folder%\syslog.evt"
    wmic nteventlog where "Logfilename = 'Application'" Call BackupEventLog "%dist_folder%\applog.evt"

  3. Msinfo32
    Msinfo32 を .nfo ファイルとしてエクスポートします。
    方法:"%CommonProgramFiles%\MICROS~1\MSINFO\msinfo32.exe" /nfo %dist_folder%\msinfo32report.nfo

  4. Acronis レジストリキー
    HKLM\Software\Acronis for windows または HKLM\Software\Wow6432node\Acronis をエクスポートします。
    方法:regedit /E %dist_folder%\acro_reg.reg registry_key

  5. Acronis ログ
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Acronis および %ALLUSERSPROFILE%\APPDATA\Acronis の内容をコピーします。
    方法:フォルダをコピーします。

  6. Acronis スケジューラレポート
    get report > %dist_folder%\schedreport.txt コマンドを実行します。
    方法:schedmgr を呼び出します。

  7. Acronis ディスクレポート
    SnapAPI を使用してハードディスク構造に関する情報を収集します。
    方法:SnapAPI を呼び出します。

  8. ユーザーの Active Directory グループのリスト
    特定のドメインユーザーについて、そのユーザーが含まれるグループのリストをエクスポートします。
    方法:ADCI/LDAP を使用します。

  9. RSoP
    ドメイン内のポリシーの結果セットを収集します。
    方法:gpresult /z > gpresult.txt

コマンドラインでの AcronisInfo の実行

例:

AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip

特定の項目の収集の停止

例:

AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip no_diskrep

  • -no_ra:ユーザー権限の割り当てがオフになります。
  • -no_syslog:Windows イベントログがオフになります。
  • -no_msreport:Msinfo32 がオフになります。
  • -no_acroreg:Acronis レジストリキーがオフになります。
  • -no_acrolog:Acronis ログがオフになります。
  • -no_schedrep:Acronis スケジューラレポートがオフになります。
  • -no_diskrep:Acronis ディスクレポートがオフになります。
  • -no_ad:ユーザー Active Directoryグループがオフになります。

アーカイブ前の大きなファイルの削除

例:

AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip filter 1

  • -filter(MB 単位のサイズ)は、指定したサイズを超えるファイルが出力のレポートに含まれないようにします。

 

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