この問題は修正済みです。
この記事は次の製品に適用されます。
- Acronis True Image Home 2010
- Acronis True Image Home 2010 Plus Pack
- Acronis True Image Home 2010 Netbook Edition
対象オペレーティングシステムは次のとおりです。
- Windows Vista
- Windows 7
事例
- Acronis True Image Home 2010 を使用して、Windows Vista または Windows 7 オペレーティングシステム上でバックアップを実行しようとすると、
- バックアップジョブによってオペレーティングシステムが応答しなくなります。
原因
Windows Vista および Windows 7 の最新のネイティブスナップショットドライバ(VolSnap)が大幅に変更されたため、いくつかの変更が Acronis True Image Home 2010(ビルド 6029 以降)に導入されました。VolSnap との競合(バックアップが失敗したり、バックアップでデータが破損することがありました)を回避するために、Acronis のネイティブスナップショットドライバ(snapman)が UpperFilters から LowerFilters に移動されました。この変更により、まれにソフトウェアとハードウェアの構成によっては、Windows Vista または Windows 7 オペレーティングシステムがフリーズする場合があります。
解決策
この問題は解決されています。製品の最新のビルドで修正済みです。詳細については、「Acronis True Image Home 2010: Updating to Build 7046」を参照してください。
詳細情報の表示
こちらの記事もご参照ください:
- Mounting an Acronis True Image Home Image Fails after Upgrading Windows Vista to Windows 7
- Acronis True Image Home 2010: Try&Decide Fails to Start after Upgrading Windows Vista to Windows 7
- Mounting Acronis True Image Home 2010 Backup in Windows 7 or Windows Vista Fails with "Archive Open Error"
- Acronis True Image Home 2010 Throws Errors in Application Event Log (Source: SideBySide, Event ID: 33) on Windows 7