14809: Acronis Cyber Protect: RPC サーバーが使用できません(エラーコード : 1722)

Last update: 16-12-2020

事象

タスクをスケジュールするかバックアップを実行しようとすると次のエラーメッセージが表示されます:

エラーコード: 1098818
フィールド: {"$module":"disk_bundle_vsa64_25851"}
メッセージ: ボリューム スナップショットの作成を開始できませんでした。To troubleshoot VSS issues, download and run Acronis VSS Doctor available at https://www.acronis.com/en-us/personal/vss-diagnostic-free-tool/
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エラーコード: 9
フィールド: {"$module":"disk_bundle_vsa64_25851","code":2147944122}
メッセージ: 状態が不明です。
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エラーコード: 65520
フィールド: {"$module":"disk_bundle_vsa64_25851","code":2147944122}
メッセージ: RPC サーバーが使用できません。

原因

Acronis Cyber Protect 15、Acronis Cyber Protect Cloud、Acronis Cyber Backup Cloud の場合、この問題を解決するために詳細な調査が必要です。Acronis システムレポートを収集し、SnapAPI ログを参照してください。

より古いバージョンでこの問題が発生する場合は、不明な原因のために Acronis スケジューラのサービスまたはプロセス、あるいはその両方が正しく実行されていないことが考えられます。このサービスは、スケジュールされたタスクの実行を担当します。

以下の手順は、Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、Windows 8 に適用できます。

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