14527: アクロニス バックアップソフトウェアでスケジュールされたタスクが実行されない

Acronis スケジューラをアップデートしてタスクを再度作成します

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis True Image 10.0 Home
  • Acronis True Image 11 Home
  • Acronis True Image Home 2009
  • Acronis True Image Home 2010
  • Acronis True Image 9.1 Server for Windows
  • Acronis True Image 9.1 Workstation
  • Acronis True Image 9.1 Enterprise Server
  • Acronis True Image Echo Server for Windows
  • Acronis True Image Echo Workstation
  • Acronis True Image Echo Enterprise Server
  • Windows components of Acronis Backup & Recovery 10

事例

  1. バックアップタスク、ベリファイタスクをスケジュールした。
  2. スケジュールされたタスクが開始されない。 そのため、バックアップが作成されない。

原因

バックアップソフトウェアのコンポーネントの 1 つ、Acronis スケジューラの機能不全です。

解決法

  1. Acronis スケジューラの最新ビルドをダウンロードします。

    Acronis Backup & Recovery 10

    その他のアクロニス製品

  2. ダウンロードしたファイルを実行することで、 サービスは自動的にアップデートされます。

    問題が解決されたかどうか確認してください。 まだ解決されない場合には、手順 3、4 に進んでください。

  3. コンピュータを再起動します。
  4. スケジュール設定されたタスクを再度作成します。

詳細情報

(!) アクロニス バックアップソフトウェアがインストールされたコンピュータの完全バックアップを復元(リカバリ)する場合に、復元中にドライブに新しい NT シグネチャを作成すると、復元前にスケジュールされたバックアップタスクは実行されません。 アクロニス バックアップソフトウェアのスケジュールされたタスクはハードドライブの NT シグネチャを参照します。 復元前のタスクを再度作成する必要があります。

こちらの資料もご参照ください。Acronis True Image Home 2010: Scheduled Task Fails with "Logon failure: unknown user name or bad password (0xFFF0)"

問題が解決されない場合には、下記を実行してください。

  1. AcronisInfo Utility を出力します。
  2. Acronis スケジューラログを用意します。
    • Acronis スケジューラマネージャ をダウンロードして、実行します。
    • 次のコマンドを使って、ログを作成をオンにします。

      set logflags support

    • 問題を再現します。
    • Acronis スケジューラログはschedul2.logという名前で\Program Files\Common Files\Acronis\Schedule2に保存されます。
    • トラブルシューティング終了後は、schedmgr.exe と次のコマンドを実行して、ログの作成をオフにすることが推奨されます。

      set logflags 0
      set lf_registry on

  3. アクロニス カスタマーサービスにご連絡ください。 お問い合わせの際には、データやログファイルを添付してください。

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