11196: 試用版のサポートについて

Acronisは試用版の試用期間中について技術的な問題に関してのサポートを提供します。

はじめに

Acronisのカスタマーセンターでは、登録済みの試用版に関してその試用期間のサポートを提供します。(詳しくはこちら「Acronis製品の試用制限について」をご覧ください)テクニカルサポートを受けるためには試用版インストールを登録する必要があります。

ソリューション

法人製品

  • Acronis Backup 12.5
  • Acronis Backup Advanced 12.5
  • Acronis Snap Deploy 5
  • Acronis Disk Director 11 Advanced

1. Acronisウェブサイトより試用版の申込みを行います。Acronis Backup試用版の申込みはAcronis Backupよりお申し込み下さい

(!) アカウントをお持ちでない場合には作成する必要があります。

(!) 試用版の申込みフォームに入力をすると、インストールファイルのダウンロードおよびシリアル番号(必要な場合)を入手できます。試用版のシリアル番号を入手した場合には、Acronisウェブサイトよりアカウントに登録する必要があります。シリアル番号を登録することにより試用期間中のサポートを受けることが可能になります。詳細はAcronisプロダクトのWebサイトからの登録をご参照下さい。
Acronis Backup: ダウンロードおよびインストール、詳細はAcronis Backup: Trialを参照下さい。インストールの際にはフリートライアル開始を選択する、シリアル番号を聞かれることはありません。インストールが完了すると、Acronisウェブサイトよりアカウントにシリアル番号を登録するように指示されます。試用期間中のサポートを受けるためにはシリアル番号の登録が必要となります。詳細は Acronis製品をマイ・アカウントに登録する方法をご参照下さい。

2. Acronisカスタマーセンターへのお問い合わせページで、試用版/プリセールス/ライセンスに関する質問を選択します。

個人製品

    • Acronis True Image 2017
    • Acronis Disk Director 12 Home

1. 試用したい製品を個人製品ページよりダウンロードします

2. 試用版をインストールする際には、正確な登録情報が求められます。これは、コンタクト情報、Acronisウェブサイトで自動的に生成されたアカウント(アカウントを持っていない場合)が必要となるということを意味しています。また、登録情報を含む確認のためのメールが登録したアドレス宛に送られます.

3. Acronisカスタマーセンターへのお問い合わせページで、試用版/プリセールス/ライセンスに関する質問を選択します。

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