Windows

Acronis True Image peut être supprimé via Ajout / Suppression de programmes (Démarrer -> Panneau de configuration) pour Windows XP ou Programme et fonctionnalités (Démarrer -> Panneau de configuration) pour Windows Vista et Windows 7/8/10.

Vous pouvez également désinstaller le produit à l'aide du fichier d'installation EXE: exécutez le fichier d'installation du produit que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez l'option Supprimer:

Si le produit ne peut pas être supprimé en utilisant les méthodes ci-dessus, l'utilitaire de nettoyage peut être utilisé pour le désinstaller.

Solution

Par mesure de précaution, avant d'utiliser l'utilitaire de nettoyage, nous vous recommandons fortement de prendre les mesures de sauvegarde nécessaires pour préserver vos données. Cela peut être fait en utilisant le logiciel Acronis ou un logiciel et / ou matériel tiers.

(!) Si Acronis Startup Recovery Manager est activé, veuillez le désactiver avant d'utiliser l'utilitaire de nettoyage :

Comment désactiver Startup Recovery Manager avant l'application de l'outil Cleanup

 

1. Cliquez sur Démarrer -> Acronis Startup Recovery Manager
2. Cliquez sur Désactiver :

   

(!) L'utilitaire ne supprime pas Acronis Secure Zone. Si vous avez Acronis Secure Zone, veuillez le supprimer avant d'utiliser l'utilitaire de nettoyage:

Comment supprimer la Zone de Sécurité Acronis avant l'application de l'outil Cleanup

1. Cliquez sur Démarrer -> Gérer Acronis Secure Zone
2. Sélectionnez Supprimer :

   

(!) Si vous avez d'autres produits Acronis installés, l'utilitaire endommagera leur installation.

(!) Assurez-vous que Acronis True Image est fermé, avant de commencer avec l'utilitaire de nettoyage.

1. Téléchargez l'utilitaire de nettoyage et exécutez-le.
2. Appuyez sur 2 sur le clavier, puis appuyez sur Entrée :

   

3. Tapez y et appuyez sur Entrée :

   

4. Lorsque vous êtes invité à terminer Windows Explorer tapez y et appuyez sur Entrée :

   

5. Il vous sera également demandé de redémarrer le système pour terminer la désinstallation. Ne redémarrez pas la machine immédiatement (appuyez sur "n"). Faites ce qui suit en premier :
   1. Allez dans Démarrer -> Exécuter -> regedit
   2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
   3. Cliquez sur la clé
      
   4. Localiser UpperFilters ou LowerFilters (si présents)
   5. Vérifiez les chaînes snapman*, tdrpman*, fltsrv, timounter :
        
   6. S'il existe des chaînes snapman *, tdrpman *, fltsrv, timounter , supprimez les chaînes des filtres UpperFilters et LowerFilters : double-cliquez sur les filtres UpperFilters / LowerFilters et supprimez le contenu de ces chaînes, mais pas ces dernières
        
        (!) Ne supprimez pas HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} key.
   7. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} , recherchez les chaînes snapman *, tdrpman *, fltsrv, timounter et supprimez ces chaînes des filtres UpperFilters et LowerFilters si elles sont présentes. (!) Ne supprimez pas ces clés !
6. Maintenant, vous pouvez redémarrer la machine.

Mac

Normalement, il est possible de supprimer l'application Acronis True Image en le faisant glisser vers la Corbeille. Si vous voulez effacer tous les traces de l'application, veuillez suivre les étapes si-dessous:

1. Assurez-vous que vous vous êtes connecté comme un utilisateur avec les droits d'administrateur.
2. Téléchargez et décompactez l'outil Cleanup pour Mac.
3. Ouvrez l'application de Terminal.
4. Changez le répertoire courant pour le dossier avec le script extrait, p.ex., cd Desktop/cleanup_tool_Mac
5. Rendez le script executable: chmod +x cleanup_tool.sh
6. Lancez le script: ./cleanup_tool.sh
7. Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe pour l'utilisateur courant et appuyez sur Entrée.