41633: Cómo Obtener Soporte por Teléfono

También lee en:

use Google Translate

El Soporte por Teléfono para problemas técnicos está disponible en Acronis Advantage y en los programas de soporte de Pago-Por-Incidencia

Descripción

La siguiente tabla muestra la disponibilidad del soporte por teléfono en diferentes programas de soporte The table below shows availability of phone support in different support programs:

Programa de Soporte/suscripción Disponibilidad
Acronis Advantage Premier activo 24x7
Acronis Advantage Standard activo 12x5
Suscripción a Acronis Backup & Recovery Online 24x7
Suscripción a Acronis Backup and Security 12x5
Licencia de soporte de un sólo uso o cuestión Pago-Por-Incidencia 24x7

En otros casos, usted puede adquirir la licencia de Pago-Por-Incidencia para su producto para poder recibir soporte técnico por teléfono para cualquier problema/consulta. Vea Purchasing Acronis Support Program. Un nº de teléfono será enviado a su correo una vez haya adquirido la licencia de Pago-Por-Incidencia.

El soporte telefónico no está disponible para problemas de atención al cliente (licencia/nº de serie, navegación web, descargas y preguntas pre-venta). Para obtener asistencia rápidamente es recomendable usar el servicio LiveChat para tales peticiones.

Más información

Vea También: