Support

Acronis Backup & Recovery 11 supports USB tape drives in Build 17437

This article applies to:

  • Acronis True Image 2015
  • Acronis True Image 2014
  • True Image 2013 by Acronis
  • Acronis True Image Home 2012
  • Acronis True Image Home 2011
  • Acronis True Image Home 2010
  • Acronis True Image Home 2010 Online Backup (Standalone)

Supported Media

Acronis True Image 2015/2014

Acronis Cloud supports backup from the following sources:

Microsoft Outlook, Windows Mail and Windows Live are supported

Acronis True Image 2014 supports GPT disks and UEFI

Acronis Migrate Easy supports all versions of Windows starting from Windows 98 SE, including Windows Vista, except for Windows 7

Wie Sie Dateien auf den Acronis FTP-Server hochladen

Um den vollständigen Lizenzschlüssel für ein Box-Produkt zu erhalten, müssen Sie es zunächst auf der Acronis Website aktivieren

Acronis Customer Central bietet Unterstützung für die aktuellen und unmittelbaren vorhergehenden Versionen von Acronis Produkten über Acronis Knowledge Base, Acronis Support Forum, E-MailLive Chat oder Telefon. Sehen Sie dazu unseren Kundenservice & Support.

Acronis Support Verlängerungen müssen registriert sein, um den Prozess der Maintenance Verlängerungs-Transaktion abzuschließen. Sie können die Support Programm Informationen manuell aktualisieren, wenn Sie auf Maintenance Verlängerung registrieren klicken und Bestell-/Rechnungsnummer und die E-Mail Adresse der Rechnung eingeben.

Currently Acronis True Image products do not support SFTP

You can submit a comment under "My Support Requests" that will be recorded directly in your case

Acronis Disk Director 11 Advanced Server supports the following operating systems:

Um die Gültigkeit Ihres Supportprogramms (Maintenance) zu überprüfen, machen Sie Folgendes:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
  2. Finden Sie das benötigte Produkt und prüfen das Datum unter Der Maintenance-Support endet:

To fix the issue update to the latest build of Acronis Backup

Acronis accepts hard disk drives of the following interface types:

  • SATA
  • eSATA
  • USB

The file system on the drive must be FAT32 or NTFS

(!) Please make sure you include all cables required to connect your drive to computer and power. Drives without cables and drives without standard power plugs (US or European) will not be processed. Make sure to ship a PSU if external power is required.

(!) SCSI, ATA, IDE and Ethernet drives are not accepted.

Die Produkte von Acronis unterstützen Solid-State-Festplatten (SSDs, Solid State Drives) mit bestimmten Einschränkungen.

Beschreibung

Die folgenden Produkte von Acronis unterstützen Solid-State-Festplatten (SSDs) vollständig:

"Meine Supportanfragen" ist ein Acronis Kundenportal wo Sie all Ihre Fälle durchsuchen und überprüfen können

MS SQL Server 2005/2008/2008R2/2012/2014 are supported

MS SQL Server Unterstützung. Grundlegende Unterstützung von Windows 8 und Windows Server 2012

Pre/post commands are executed before or after the whole backup process. Before/after data capture commands are executed during the backup process, right before and immediately after the snapshot

MS SQL Server support. Basic support of Windows 8 and Windows Server 2012

Support of Microsoft Exchange Server 2010 will be available in future

So fordern Sie eine Upgrade-Lizenz für ein Acronis-Enterprise-Produkt an, sofern Sie über eine entsprechende Support-Option verfügen

Einführung

Sie können kostenlose Upgrade-Lizenzen für Ihr Acronis-Enterprise-Produkt anfordern, wenn Sie über Folgendes verfügen (alternativ):

Acronis Backup supports database-level backup and granular restore MS Exchange Server 2013

If you want to upgrade an Acronis Backup product to Acronis Backup 12, see this article.

You can receive upgrade licenses to Acronis Backup 11.7 if you have a valid Acronis Advantage Standard/Premier support program.

If you do not have a valid support program, you can purchase upgrade licenses for Acronis Backup 11.7.

So erhalten Sie Upgrade-Lizenzen für Acronis Backup 11.5 innerhalb des Abonnementzeitraums

Acronis Backup Advanced was tested and confirmed to support HP StoreEver MSL2024 1 LTO-6 Ultrium 6250 FC tape library starting from Build 37608 when the proper HP drivers are used.

The tested drivers confirmed to support Windows 2008 R2 and Windows 2012 can be downloaded from the vendor site.

EFI-basierte Systeme werden in aktuellen Acronis Produkten unterstützt.

Acronis bietet während des Testzeitraums Support bei technischen Problemen mit Testversionen.

Einführung

Der Acronis-Support bietet während des Testzeitraums Support für registrierte Testversionen (siehe Trial version limitations of Acronis products). Sie müssen lediglich Ihre Testinstallation bei Acronis registrieren, um technischen Support zu erhalten.

Lösung

Business-Anwender

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