Protection of external USB drives is not supported

Die Sicherung externer USB-Laufwerke wird nicht unterstützt.

Dieser Artikel ist gültig für die Produkte:

Stop the nonstop backup first, then you will be able to safely remove the USB disk

Make sure the external device (e.g. USB disk) is plugged in and working

Stellen Sie sicher, dass das externe Gerät (z.B. USB Festplatte) angeschlossen ist und korrekt arbeitet.

Create a backup plan to have the backups saved to the root of the USB disk or to a certain folder on the disk

The backup is on an external disk which is unavailable at the time of the validation

Acronis product reboots in Windows Native Mode, but the cloning or restore process finishes in a few seconds with no result

Wenden Sie sich an den Acronis-Support, um eine Lösung zu erhalten.

Dieser Artikel ist gültig für die Produkte:

  • Alle Acronis-Produkte

(!) Wenn das Produkt die Festplatten unter Windows nicht erkennt, finden Sie weitere Informationen unter Acronis Product Does Not Detect Hard Disks in Windows.

Anweisungen zur Analyse und Lösung von Problemen mit beschädigten Backups

Dieser Artikel gilt für:

  • Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery)
  • Acronis True Image
  • Acronis Snap Deploy


(!) Beachten Sie: wenn Sie das Kennwort für das Archiv verlieren, sind wir nicht in der Lage, dieses wiederherzustellen. Es ist weder möglich, ein verlorenes Kennwort noch ein kennwortgeschütztes Archiv ohne dessen Kennwort wiederherzustellen.


This article describes how to set up Acronis True Image so that backups are saved to two or more external disks, which could be swapped or rotated on regular basis. For example, backup to disk A on even weeks and backup to disk B on odd weeks. The disk that is not used on a given week is usually kept in a different physical location as an extra layer of protection.

Skip to solution

Acronis support representative might request you to whitelist Acronis IP addresses to allow remote access for SSH/RDP/VPN. Unless specified otherwise by support representative, whitelist these IP addresses:


Instructions on how to troubleshoot and resolve issues with corrupt backups

Contact Acronis Customer Central for a resolution