DST

This article applies to:

  • Acronis Backup for VMware (Acronis vmProtect)

Introduction

The article describes the steps to troubleshoot the ESXi host configuration recovery failures.

Solution

Follow these steps to troubleshoot the ESXi host configuration recovery failures:

Einführung

Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise, wenn Sie Probleme beim Erstellen eines WinPE-basierten bootfähigen Mediums mit Acronis Backup & Recovery und dem Acronis Disk Director haben.

Anweisungen zur Analyse und Lösung von Problemen mit dem Acronis Scheduler.

Dieser Artikel gilt für:

Anweisungen zur Analyse und Lösung von Snapshot-Problemen.

Dieser Artikel gilt für:

Was zu tun, wenn Acronis Produkte für Unternehmen die Seriennummer nicht akzeptieren

What should be checked if an Acronis Corporate product does not accept serial number

Symptoms

You receive the following message:

You've exceeded the maximum number of activations for this serial number

Follow this article to troubleshoot performance issues during master image creation.

Troubleshooting

Do the following steps to define the root cause of performance issues:

This article applies to:

  • Acronis Backup for VMware (Acronis vmProtect)

Introduction

The article describes the steps to troubleshoot issues when the network storages cannot be accessed.

Solution

Follow these steps to troubleshoot issues connecting to the network storages:

This article applies to:

  • Acronis Backup for VMware (Acronis vmProtect)

Introduction

The article describes the steps that should be performed to investigate the issues with slow or no connection to the Acronis web-console.

Solution

Follow these steps to troubleshoot the issues with slow connection to Acronis web-console:

Reactivating your copy of Acronis True Image 2014 or moving the installation to a different machine

How to activate Acronis True Image 2014

Synchronization of a folder between different machines with different Acronis accounts

Network connectivity problem can take place if any antivirus is working on source or/and target computers. Beside that, the antivirus software may have its own firewall that can block the traffic even if real-time shields are stopped.

If you have any problem with network connection (e.g. you are not able to back up onto NAS or any other network share), follow these steps.

This article cover errors and failures during disk management operations in Acronis True Image, including cloning, conversion and volume deletion/creation issues. It provides possible causes for the errors and how to troubleshoot the issues.

Introduction

Before anything else, be aware that these operations can lead to data loss! To avoid any possible disk and volume structure damage or data loss, please take all necessary precautions and follow these simple rules:

In some rare cases there can be some issues during network browsing while working with Acronis bootable.media.

Symptoms

You booted machine with Acronis bootable media. You try to select a share as source or target. You either don't see any shares or loading takes too much time.

Solution

Follow step-by-step instructions below to troubleshoot the issue.

Please do not collect tcpdump unless it's requested by Acronis support.

Follow these steps to troubleshoot Pre/Post backup commands:

  1. Get familiar with technology in the About part.
  2. Check for known issues in the Known issues part.
  3. Follow to Troubleshooting part to troubleshoot and resolve the issue.

About

Pre-/Post-Backup or Pre/Post data capture commands can be used for various operations such as:

This guide describes how to handle problems with Acronis Nonstop Backup operation, such as failure to start or errors during execution.

Acronis Nonstop Backup provides protection of your disks and files. It allows you to recover entire disks, individual files and their different versions.

This article is an overview of the problems that may be encountered during the Nonstop Backup operation. It also includes practical steps on correctly identifying and resolving them.

Follow these steps to troubleshoot Consolidation Issue

This article provides instruction for troubleshooting recovery and conversion to virtual machine failures in Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery).

Follow these steps to troubleshoot the recovery and conversion to virtual machine:

This article looks at troubleshooting GUI performance issues with Acronis products.

In general, performance is constantly being optimized, so updating to the latest build is always recommended for the best performance

Do the following to troubleshoot an issue with activating Acronis Startup Recovery Manager:

Dieser Artikel gilt für:

  • Acronis True Image 2016
  • Acronis True Image Cloud (Version 2016)
  • Windows

Symptome

Ihnen wird folgende Meldung angezeigt:

Sie haben die maximale Anzahl an Aktivierungen für diese Seriennummer überschritten

Zusammenfassung: Wählen Sie 'Von einem anderen Computer aus aktivieren' und führen Sie die Aktivierung manuell durch.

Dieser Artikel gilt für:

  • Acronis True Image 2016, Acronis True Image Cloud (Release 2016)
  • Ältere Versionen von Acronis True Image

Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise, falls die Aktivierung von Acronis True Image fehlschlägt: 'Verbindung mit dem Acronis Activation Server ist fehlgeschlagen'

Dieser Artikel stellt Informationen bereit, wie Sie mögliche Probleme mit dem Acronis Startup Recovery Manager beheben können.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Problem beim Aktivieren des Acronis Startup Recovery Managers zu beheben:

Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise, falls Sie Probleme bei der Erstellung von bootfähigen WinPE-basierten Medien mit Acronis True Image haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie genau den Anweisungen folgen, die in der Benutzeranleitung zur Erstellung bootfähiger Medien, die auf dem Windows Preinstallation Environment beruhen, beschrieben sind: Webhilfe: 'WinPE-basierte Notfallmedien erstellen'.

Dieser Artikel gibt Informationen zur Lösung von möglichen Problemen bei der Wiederherstellung von Dateien/Volumes/E-Mails.


Gehen Sie, in Abhängigkeit von dem bei Ihnen vorliegenden Problem, zu dem entsprechenden unteren Abschnitt:

Wiederherstellung einer Partition schlägt fehl

Folgen Sie diesen Schritten, um die Wiederherstellung durchzuführen (oder um das Problem genauer zu bestimmen, falls eine genauere Untersuchung notwendig ist):

Stellen Sie sicher, Sie folgen allen Anweisungen zur Klonenprozedur:

Cloning Laptop Hard Disk

Acronis True Image 2016: Cloning Disks

Unter bestimmten Umständen kann es zu Problemen bei der Erkennung von NAS-Geräten kommen. Um die genaue Ursache zu ermitteln, ist es notwendig, in den Acronis System Report und das Wireshark-Protokoll zu schauen, welches bei der Reproduzierung des Problems gesammelt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie immer das aktuellste Build des Produkts verwenden.

Bekannte Probleme und Sachverhalte

In manchen Fällen verliert ein System nach einer Wiederherstellungsaktion seine Bootfähigkeit. Es wird keine Absturzmeldung (Bluescreen, BSOD) angezeigt, sondern nur ein schwarzer Bildschirm mit blinkendem Cursor oder eine einfache Bootfehlermeldung. Diese Artikel beschreibt, wie man zur Lösung solcher Probleme vorgeht und welche Informationen zusammengestellt werden müssen.

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