Das AcronisInfo Tool stellt verschiedene Systeminformationen zusammen, die der Acronis Support zur Prüfung benötigt. Die Datei AcronisInfo.zip wird abschließend im aktuellen Verzeichnis erstellt.

Unterstützte Betriebssysteme:

• ab Windows 2000

 

AcronisInfo wurde in die meisten Acronis-Produkte integriert

• Acronis Backup 12.5: Erstellen von Systemberichten
• Acronis Backup 11.7//11.5: Erstellen von Systemberichten
• Acronis Backup & Recovery 11: Erstellen von Systemberichten
• Acronis True Image 2017: Collecting System Report
• Acronis True Image 2016: Generating System Report
• Acronis True Image 2015: Generating System Report
• Acronis True Image 2014: Generating System Report
• Acronis True Image for Mac: Acronis System Report
• True Image 2013 by Acronis: Generating System Report
• Acronis True Image Home 2012: Generating System Report
• Acronis Disk Director 12 und 11 Home: Collecting System Information
• Acronis True Image Home 2011: Generating System Report
• Acronis True Image Home 2010: Generating System Report
• Acronis Backup & Recovery 10: Generating System Report

 

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Laden Sie:
   SystemInfo-Dienstprogramm für 64-bit Windows herunterladen
   SystemInfo-Dienstprogramm für 32-bit Windows herunterladen
2. Klicken Sie auf Speichern, nicht Ausführen:

   

3. Speichern Sie die Datei auf dem Desktop oder einem beliebigen anderen Ordner (z.B. С:\):

   

4. Klicken Sie auf Ordner öffnen:

   

5. Starten Sie nun die AcronisInfo.exe per Doppelklick und bestätigen Sie die Sicherheitswarnung:

   

6. Die Ausführung der AcronisInfo.exe kann bis zu 5 Minuten dauern:

   

7. Die erstellte AcronisInfo.zip finden Sie im selben Ordner, in dem Sie die AcronisInfo.exe gespeichert hatten:

   

   Senden Sie diese bitte dem Acronis Support zu.

   (!) Falls keine Acronis Software auf dem System installiert ist, erstellen Sie bitte zusätzlich einen  Acronis Report.

   (!) Falls die Acronisinfo.zip größer als 5 MB sein sollte, wird Ihnen der Acronis Supportmitarbeiter auf Anfrage gerne eine Upload-Möglichkeit zur Verfügung zu stellen - siehe Hochladen von Dateien auf den Acronis FTP-Server.

 

Weitere Informationen

Bitte beachten Sie:

• Das AcronisInfo Tool muss auf der Maschine gestartet werden, auf der der Acronis Agent installiert ist. Wenn Sie die Management Console auf einer anderen Maschine installiert haben, senden Sie bitte von dieser zusätzlich C:\ProgramData\Acronis bzw. "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Acronis" gezippt.
• Der Acronis Support wird in manchen Fällen weitere Daten anfordern.

Liste der vom AcronisInfo Tool gesammelten Informationen

• secpol.msc: "Lokale Richtlinien / Zuweisen von Benutzerrechten" (rights_assign.txt)
• Liste der Active Directory Gruppenmitgliedschaften
• eventvwr: Windows Ereignisanzeige (Anwendung und System - applog/syslog.evt)
• msinfo32: Msinfo32.nfo
• rsop.msc: Richtlinienergebnissatz
• regedit: Acronis Registry Schlüssel (HKLM\Software\Acronis und HKLM\Software\Wow6432node\Acronis)
• Acronis Logs (Ordner %ALLUSERSPROFILE%\[Anwendungsdaten\]Acronis)
• Acronis Scheduler Manager Report
• Acronis Report

 

AcronisInfo per Kommandozeile ausführen
Beispiel:

AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip

Bestimmte Information ausschließen

Beispiel:

AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip –no_diskrep

• -no_ra: Zuweisen von Benutzerrechten wird nicht eingesammelt
• -no_ad: Active Directory Gruppenmitgliedschaften werden nicht eingesammelt
• -no_syslog: Windows Ereignisanzeige wird nicht eingesammelt
• -no_msreport: Msinfo32 wird nicht eingesammelt
• -no_acroreg: Acronis Registry-Schlüssel werden nicht eingesammelt
• -no_acrolog: Acronis Logs werden nicht eingesammelt
• -no_schedrep: Acronis Scheduler Report wird nicht eingesammelt
• -no_diskrep: Acronis Disks Report wird nicht eingesammelt

Große Dateien nicht einschließen

Beispiel:

AcronisInfo.exe C:\AcronisInfo.zip –filter 1

• -filter (Größe in MB) – Dateien grösser als 1 MB werden nicht eingesammelt.