67560: Das bootfähige Acronis-Medium erkennt Festplatte, RAID oder NIC nicht

    Last update: 20-11-2020

    Symptome

    1. Sie booten den Computer vom bootfähigen Acronis Medium aus.
    2. Das bootfähige Acronis-Medium erkennt die Festplatte, das RAID-Volume oder die Netzwerkkarte (NIC) des Computers nicht.

    Ursache

    Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass das bootfähige Acronis-Medium nicht über Treiber für das entsprechende Gerät verfügt.

    Lösung 1

    Stellen Sie sicher, dass Sie das bootfähiges Medium benutzed, das mit dem letzten Build Ihrer Acronis-Software erstellt wurde.

    Lösung 2

    Es ist nicht möglich, dem regulären Acronis Bootmedium in Echtzeit Treiber hinzuzufügen.

    Als Workaround erstellen Sie ein WinPE-Medium und fügen Sie die benötigten Treiber hinzu. Die Treiber können bei dem Hardwarehersteller angefragt werden.

    Lösung 3

    Ein benutzerdefiniertes Medium kann angefordert werden. In jedem Fall soll Acronis Entwickerteam untersuchen, ob ein benutzerdefiniertes Medium erstellt werden kann. Sammeln Sie bitte folgende Informationen:

    1. Erstellen Sie einen Systembericht von dem bootfähigen Acronis-Medium aus, wie in Acronis Linux Report beschrieben. Verwenden Sie stets die neueste Version – siehe Downloading Acronis Bootable Media.
    2. Erstellen Sie einen Windows-Systembericht, wie in AcronisInfo Utility beschrieben.
    3. Wenden Sie sich an den Acronis-Support. Verweisen Sie auf diesen Artikel und die beiden erstellten Systemberichte.

    Als Alternative können Sie auch ein Windows-basiertes bootfähiges Medium (WinPE) verwenden – siehe Acronis Bootable Media Types.

    Mehr Infromationen

    Informationen zu bekannten Problemen:

    Falls Sie weitere Unterstützung von Acronis Support-Abteilung benötigen, sammeln Sie bitte die folgenden Informationen und geben Sie uns eine Meldung:

    • Systembericht gesammelt von dem Bootmedium
    • Systembericht gesammelt im Betriebssystem
    • Fotos oder Video, die das Problem vorzeigen

    Sieh Acronis system report.

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