57343: Acronis True Image: Backup schlägt mit "Die spezifizierte Datei existiert nicht" fehl

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Last update: 26-07-2017

Symptome

Backup schlägt mit der folgenden Meldung:
Die spezifizierte Datei existiert nicht

und Code fehl:
0x01E50023+0x000B03E9+0x0004000F+0x00040011+0x0000FFF0+0x80070002

Ursache

Acronis True Image kann auf die erste Version in der Backupkette nicht zugreifen. Das Problem kann mehrere Ursachen haben: die fehlende Backupdatei wurde gelöscht, die Backupdatei liegt auf einer externen Festplatte, die momentan an die Maschine nicht angebunden ist oder auf einer Netzwerkfreigabe, die momentan nicht verfügbar ist.

Lösung

  1. Falls Sie auf eine externe Festplatte sichern, überprüfen Sie, dass diese an die Maschine angeschlossen ist.
  2. Falls Sie auf eine Netzwerkfreigabe sichern, überprüfen Sie, dass Sie auf diese Freigabe zugreifen können.
  3. Überprüfen Sie, dass alle früher erstellten Backups im Speicherort vorhanden sind.

Falls das Backup, das in der Fehlermeldung erwähnt ist, nicht mehr vorliegt (die Backupdatei wurde verschoben oder gelöscht), klicken Sie auf Ignorieren. Acronis True Image wird das Archiv von neu an erstellen:

Problembehebung

Falls Sie keine Backups manuell gelöscht haben:

  • Stellen Sie sicher, dass das volle und die inkrementellen Backups im Speicherort vorliegen. Ein Archiv ohne volles Backup kann nicht erstellt werden und muss neu angelegt werden. Alle inkrementellen Backups hängen von dem vollen und den früheren inkrementellen ab, somit wird ein gelöschtes inkrementelles Backup die Wiederherstellung verhindern. Wir empfehlen keine Backups manuell zu löschen.
  • Fügen Sie das Backup neu hinzu und erstellen Sie die Backupeinstellungen neu: 
    - löschen Sie zuerst alte Backupeinstellungen: klicken Sie auf Operationen, weiter klicken Sie auf Von der Liste entfernen;
    - fügen Sie das Backup neu hinzu: klicken Sie auf Backup hinzufügen, weiter klicken Sie auf Ein vorhandenes Backup hinzufügen;
    - konfigurieren Sie die Backupeinstellungen neu: klicken Sie auf Operationen, weiter klicken Sie auf Neu konfigurieren.

Mehr Informationen

Da die Ursache verschieden sein kann, bitten wir Sie Acronis Systembericht an uns zu schicken (starten Sie Acronis True Image -> Hilfe -> Feedback senden -> Systembericht anschließen). Dies hilft uns weitere mögliche Ursachen für das Problem herauszufinden und mehr Lösungen vorzuschlagen.

Kontaktieren Sie bitte Acronis Support oder fragen Sie unsere MVPs und andere Kunden auf Acronis Foren, falls Sie weitere Hilfe brauchen.