57229: Acronis True Image 2016: "Load Library failed with error 1114: Eine DLL-Initilisierungsroutine ist fehgeschlagen."

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Last update: 26-05-2016

Symptome

Acronis True Image kann nicht gestartet werden und es erscheint die Fehlermeldung „Load Library failed with error 1114: Eine DLL-Initilisierungsroutine ist fehgeschlagen."

Ursache

Es liegt ein Kompatibilitätsproblem vor. Das Problem tritt bei Computern mit umschaltbarem Grafiksystem (Grafikkarten von Intel und AMD).

Lösung

Das Problem wurde in Update 1 (Build 6027) behoben, aktualisieren Sie bitte das Produkt.

Als Zwischenlösung können Sie die Dateien 'TrueImage.exe' und 'MediaBuilder.exe' im AMD Catalyst Control Center unter 'Umschaltbare Grafiken' hinzufügen und dann auf 'Hochleistung' festlegen:

  1. Öffnen Sie das AMD Catalyst Control Center.
  2. Navigieren Sie zur Kategorie 'Stromversorgung' und wählen Sie den Unterpunkt 'Umschaltbare Grafiken – Anwendungseinstellungen'.
  3. Fügen Sie 'TrueImage.exe' und 'MediaBuilder.exe' als Anwendung hinzu.
  4. Aktivieren Sie die Einstellung 'Hochleistung' für die Anwendung.