38053: MSI Installation eines Acronis Products schlägt im MSI Log mit "_USRCUSTACT_MsiManagedMachineServicePrepn_ManagedMachineService" Fehler fehl

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Last update: Di, 2012-12-11 12:28

Die Installation eines Acronis Produkts schlägt fehl mit "_USRCUSTACT_MsiManagedMachineServicePrepn_ManagedMachineService" im MSI log. Reparieren Sie die WMI Konfiguration und starten die Installation erneut.

Einführung

Die Installation eines Acronis Produkts schlägt fehl mit einem "_USRCUSTACT_MsiManagedMachineServicePrepn_ManagedMachineService" Installationsfehler in den Zeilen vor dem "Rückgabewert 3". Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie typische Fehler im MSI Log von Acronis Produkten gefunden, identifiziert und gelöst werden können.

Lösung

Beispiel eines Installations-logs:

MSI Log Ausschnitt

...
MSI (s) (0C!C4) [09:05:28:056]: Creating MSIHANDLE (5911) of type 790531 for thread 3268
1: MSIGEN:amsi::CheckForUpgradeMode: upgrade mode disabling...
MSI (s) (0C!C4) [09:05:28:056]: Closing MSIHANDLE (5911) of type 790531 for thread 3268
MSI (s) (0C!C4) [09:05:28:056]: Creating MSIHANDLE (5912) of type 790531 for thread 3268
1: MsiManagedMachineServicePrepn:GetMmsDmlDatabasePath: operation started.
MSI (s) (0C!C4) [09:05:28:056]: Closing MSIHANDLE (5912) of type 790531 for thread 3268
MSI (s) (0C!C4) [09:05:28:056]: Creating MSIHANDLE (5913) of type 790531 for thread 3268
1: MsiManagedMachineServicePrepn:GetMmsDmlDatabasePath: operation completed successfully.
MSI (s) (0C!C4) [09:05:28:056]: Closing MSIHANDLE (5913) of type 790531 for thread 3268
MSI (s) (0C:4C) [09:05:28:103]: Closing MSIHANDLE (5448) of type 790542 for thread 3032
1: MsiManagedMachineServicePrepn:SaveConfiguration: started
Action ended 09:05:28: _USRCUSTACT_MsiManagedMachineServicePrepn_ManagedMachineService. Return value 3.
Action ended 09:05:28: INSTALL. Rückgabewert 3.
...

Der Fehler deutet darauf hin, dass die WMI Konfiguration beschädigt ist und wie folgt repariert werden muss:

Für die Diagnose und Fehlersuche bei WMI Problemen mit dem Acronis Agent sehen Sie folgendes:

Als letzter Ausweg finden Sie auf der folgenden Webseite die Anleitung um das WMI Repository wieder aufzubauen:

Weitere Information

Siehe auch: