32928: Acronis Produkt schlägt beim Backup einer Virtuellen Maschine von VMware ESX/ESXi mit "Creating a Quiesced Snapshot Failed" oder "An error occurred while quiescing the virtual machine" fehl

Versuchen Sie eine Neuinstallation oder Aktualisierung von VMware Tools, um das Problem zu beheben

Symptome

  1. Sie benutzen eines der oben genannten Produkte mit einem ESX(i) Host um virtuelle Maschinen zu sichern;
  2. Das Backup von einer oder mehrerer virtuellen Maschinen schlägt mit einer Fehlermeldung fehl, ähnlich wie dieser:

    Erwarteter Task (Cannot create a quiesced snapshot because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine) fehlgeschlagen.

    Creating a quiesced snapshot failed

    Creating a quiesced snapshot failed because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine

    An error occurred while quiescing the virtual machine.

    VMware failed to create a quiesced snapshot of the selected virtual machine. To back up the machine, power off the machine before the process or uninstall the Volume Shadow Copy Services Support feature of VMware Tools from the VM.

    Awaiting task 'CreateSnapshot' has failed. Reason: Cannot create a quiesced snapshot because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine.. --> VMware-Fehler: 'Erstellung eines stillgelegten Snapshots ist fehlgeschlagen, weil die Aktion 'Snapshot erstellen' das Zeitlimit für die I/O-Zurückhaltung in der eingefrorenen virtuellen Maschine überschritten hat.'.

    Protocol error from VMX

Ursache

Sie finden die spezifischen Ursachen und Lösungen in dem Abschnitt Lösung.

Lösung

In den meisten Fällen werden Sie das Problem lösen, indem Sie die VMware Tools erneut installieren oder aktualisieren und die virtuelle Maschine neu starten. Siehe folgende Artikel:

 

Bei einer Fehlermeldung wie:
Creating a quiesced snapshot failed because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine

Prüfen Sie folgende Artikel für eine Lösung:

 

Falls das Backup auf ESX(i) 6.0 fehlschlägt, installieren Sie diesen Patch.

 

Der Fehler kann dadurch verursacht werden, dass ein Vor-Backup-Befehl fehlgeschlagen ist. Ein Vor-Backup-Befehl (ein Script, pre-freeze-script genannt und in /usr/sbin auf einer Linux-Maschine oder in einem spezifischen Ordner auf einer Windows-Maschine plaziert) ist ein vom Benutzer erstelltes Script, das vor dem Backup ausgeführt werden soll. Üblich werden solche Befehle benutzt, um Applikationen, die über keinen eigenen VSS-Provider (Windows) verfügen, stillzulegen und konsistent zu sichern. Soll der Rückgabewert eines solchen Scripts nicht null sein, bedeutet dass ein Fehler beim Scriptausführen, der auch den Backupfehlschlag verursacht hat.

 

Sehen Sie auch folgende Lösungen:

Weitere Information

 

 

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