26730: Acronis Backup & Recovery 11: Die Remote-Installation schlägt fehl, wenn das Acronis Upgrade Tool installiert ist

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Last update: 19-03-2014

Deinstallieren Sie das Acronis Upgrade Tool auf der Remote-Maschine und versuchen Sie, die Remote-Installation erneut durchzuführen

Dieser Artikel betrifft:

  • Acronis Backup & Recovery 11

Symptome

  1. Sie versuchen, Komponenten von Acronis Backup & Recovery 11 auf einer Remote-Maschine zu installieren, auf der das Acronis Backup & Recovery 10 Upgrade Tool installiert ist;
  2. Bei der Installation tritt ein Fehler auf und es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Meldung: TOL: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen. Remote-Installation

    Meldung: Fehler während der Installation.

    Meldung: Anforderung an den 'Remote Installation Service' fehlgeschlagen. Das kann ein Hinweis auf Verbindungsprobleme sein.

Ursache

Dies ist ein bekanntes Problem. Komponenten von Acronis Backup & Recovery 11 können nicht per Remote-Verbindung über das Acronis Backup & Recovery 10 Upgrade Tool installiert werden.

Das Problem tritt nur bei Remote-Installationen auf.

Lösung

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu umgehen:

  1. Deinstallieren Sie das Acronis Backup & Recovery 10 Upgrade Tool auf der Remote-Maschine;
  2. Versuchen Sie erneut, die Remote-Installation durchzuführen.

Weitere Informationen

Siehe auch Acronis Backup & Recovery 11.