Deinstallieren Sie das Acronis Upgrade Tool auf der Remote-Maschine und versuchen Sie, die Remote-Installation erneut durchzuführen
Dieser Artikel betrifft:
- Acronis Backup & Recovery 11
Symptome
- Sie versuchen, Komponenten von Acronis Backup & Recovery 11 auf einer Remote-Maschine zu installieren, auf der das Acronis Backup & Recovery 10 Upgrade Tool installiert ist;
- Bei der Installation tritt ein Fehler auf und es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Meldung: TOL: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen. Remote-Installation
Meldung: Fehler während der Installation.
Meldung: Anforderung an den 'Remote Installation Service' fehlgeschlagen. Das kann ein Hinweis auf Verbindungsprobleme sein.
Ursache
Dies ist ein bekanntes Problem. Komponenten von Acronis Backup & Recovery 11 können nicht per Remote-Verbindung über das Acronis Backup & Recovery 10 Upgrade Tool installiert werden.
Das Problem tritt nur bei Remote-Installationen auf.
Lösung
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu umgehen:
- Deinstallieren Sie das Acronis Backup & Recovery 10 Upgrade Tool auf der Remote-Maschine;
- Versuchen Sie erneut, die Remote-Installation durchzuführen.
Weitere Informationen
Siehe auch Acronis Backup & Recovery 11.