26723: Acronis Backup & Recovery 11: Fehler bei Backup- und Recovery-Tasks auf der Virtual Appliance nach dem Upgrade von Acronis Backup & Recovery 10

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Last update: 19-03-2014

Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuelle Hardware für die Virtual Appliance verfügen und nicht mehr als zwei Laufwerke haben

Dieser Artikel betrifft:

  • Acronis Backup & Recovery 11 Virtual Edition

Symptome

  1. Sie haben ein Upgrade des Acronis Agent für ESX(i) (Virtual Appliance) von Acronis Backup & Recovery 10 auf Acronis Backup & Recovery 11 durchgeführt;

    Siehe auch Acronis Backup & Recovery 11: Upgrading Virtual Appliance via vCenter Fails.

  2. Nach dem Upgrade tritt bei den Backup- und Recovery-Tasks ein Fehler auf und es werden folgende Fehlermeldungen angezeigt:

    Interner Fehler: Versuch des Zugriffs auf eine emulierte Festplatte für ein nicht initialisiertes Objekt

    Öffnen der Datendatei des Raw-Laufwerks fehlgeschlagen

    Erwarteter Task 'AttacScsiHardDisk' fehlgeschlagen. Grund: Ungültige Konfiguration für Gerät '0'

Ursache

Es gibt mehrere Ursachen:

  • Die Hardware der Virtual Appliance sollte die aktuelle Version aufweisen;
  • Der Acronis Agent für ESX(i) unterstützt nur maximal zwei Laufwerke in einer Virtual Appliance;
  • Es muss je einen Controller vom Typ BusLogic Parallel und vom Typ LSI Logic Parallel geben.

Lösung

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Führen Sie mit Hilfe des Befehls „Upgrade der virtuellen Hardware“ (Upgrade Virtual Hardware) im vSphere-Client ein Upgrade der Hardware der Virtual Appliance auf die aktuelle Version (7) aus;
  2. Wenn die Virtual Appliance mehr als zwei Laufwerke besitzt, lassen Sie die ersten beiden Laufwerke bestehen und entfernen die übrigen im Dialogfenster „Eigenschaften der virtuellen Maschine“. Acronis Backup & Recovery 11 unterstützt bis zu zwei Laufwerke in einer Virtual Appliance;
  3. Ändern Sie den Typ des zweiten SCSI-Controllers in LSI Logic Parallel. Es muss je einen Controller vom Typ BusLogic Parallel und vom Typ LSI Logic Parallel geben;
  4. Booten Sie die Virtual Appliance neu.

Weitere Informationen

Siehe auch Acronis Backup & Recovery 11.