Wenn Sie über ein gültiges Abonnement für das Acronis Advantage Supportprogramm verfügen, können Sie Upgrade-Lizenzen für Acronis Backup 11.7 anfordern.
Wenn Sie über kein gültiges Supportprogramm verfügen, können Sie Upgrade-Lizenzen für Acronis Backup 11.7 erwerben.
Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie über ein gültiges Supportprogramm verfügen, finden Sie weitere Informationen hierzu unter Business Products: Checking If Your Support Program Is Valid.
Lösung
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Stellen Sie sicher, dass alle Lizenzschlüssel in Ihrem Konto registriert sind. Sollen die Lizenzschlüssel noch nicht registriert sein, registrieren Sie diese (Anleitung hier).
- In Produkten wählen Sie das benötigte Acronis Backup Produkt:
- Klicken Sie Kostenloses Upgrade:
(!) Wenn das Upgrade nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Acronis-Support. Verweisen Sie auf diesen Artikel und geben Sie Ihre Kaufbestätigung an (Rechnung, Lizenzzertifikat).
- Ein Pop-Up-Fenster wird angezeigt:
- Wenn Sie über ein gültiges Acronis-Supportprogramm verfügen, wird die Schaltfläche Kostenfreies Upgrade anfordern angezeigt. Klicken Sie auf diese Schaltfläche. Die Upgrade-Seriennummern werden automatisch unter Ihrem Konto registriert und zusätzlich an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
- Wenn Sie über kein gültiges Supportprogramm verfügen, können Sie Upgrade-Lizenzen jederzeit im Online-Shop von Acronis erwerben:
- Wenn Sie über ein gültiges Acronis-Supportprogramm verfügen, wird die Schaltfläche Kostenfreies Upgrade anfordern angezeigt. Klicken Sie auf diese Schaltfläche. Die Upgrade-Seriennummern werden automatisch unter Ihrem Konto registriert und zusätzlich an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Weitere Informationen
Falls Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Acronis-Support. Verweisen Sie auf diesen Artikel und geben Sie Ihre Kaufbestätigung an (Rechnung, Lizenzzertifikat). Halten Sie auch die Lizenzschlüssel für die Vorversion bereit.
Siehe auch:
- Acronis Backup 11.7: Upgrade Table
- Support Program Information is not Updated after Purchasing Support Program Renewal