20523: Technischer Support für Testversionen

Acronis bietet während des Testzeitraums Support bei technischen Problemen mit Testversionen.

Einführung

Der Acronis-Support bietet während des Testzeitraums Support für registrierte Testversionen (siehe Trial version limitations of Acronis products). Sie müssen lediglich Ihre Testinstallation bei Acronis registrieren, um technischen Support zu erhalten.

Lösung

Business-Anwender

  • Acronis Backup 12.5
  • Acronis Backup Advanced 12.5
  • Acronis Snap Deploy 5
  • Acronis Disk Director 11 Advanced
  1. Laden Sie eine Testversion von der Acronis Webseite herunter, z.B. laden Sie Acronis Backup von der Acronis Backup Seite herunter.

    (!) Wenn Sie noch nicht über ein Konto verfügen, müssen Sie zunächst eines anlegen.

    (!) Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie die Installationsdatei und eine Testseriennummer (falls für die Installation notwendig). Falls Sie die Seriennummer bekommen haben, registrieren Sie diese auf der Acronis-Website unter Ihrem Konto registrieren. Sie müssen die Seriennummer registrieren, um während des Testzeitraums Support zu erhalten. Siehe auch Registering Acronis Products at the Website.
    Acronis Backup: laden Sie das Produkt und installieren Sie es, wie in Acronis Backup: Trial beschrieben. Während der Installation wählen Sie Ich möchte einen kostenlosen Test starten, keine Seriennummer wird gefragt. Wenn die Installation abgeschlossen ist, werden Sie auf die Acronis Webseite weitergeleitet, um das Prordukt in Ihrem Konto zu registrieren. Sie müssen die Seriennummer registrieren, um während des Testzeitraums Support zu erhalten. Siehe Produkte auf der Acronis Webseite registrieren.

  2. Wählen Sie auf der Seite Technischer Kundenservice und Support "Frage zu Testversionen/Presales/Lizenzierung":

Privatanwender

  • Acronis True Image 2018
  • Acronis Disk Director 12 Home
  1. Laden Sie die gewünschte Testversion von der Privatanwenderseite herunter.

  2. Bei der Installation der Testversion werden Sie zur Eingabe gültiger Registrierungsinformationen aufgefordert. Sie müssen daher Ihre Kontaktinformationen eingeben, damit automatisch ein Konto auf der Acronis-Website angelegt werden kann (sofern Sie noch nicht über ein Konto verfügen). Außerdem wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail mit den Registrierungsinformationen gesendet.

  3. Wählen Sie auf der Seite Technischer Kundenservice und Support  "Frage zu Testversionen/Presales/Lizenzierung":

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