20277: Acronis Backup & Recovery 10: So erstellen Sie einen Systembericht

Last update: Fr, 2011-07-15 13:50

Wenn Sie sich mit einem technischen Problem an den Acronis Support wenden, sollten Sie einen Acronis System Report zur Hand haben.

Dieser Artikel ist gültig für die Produkte:

  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
  • Acronis Backup & Recovery 10 Server für Windows (Standalone)
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server – Small Business Server Edition
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation
  • Acronis Backup & Recovery 10 Workstation (Standalone)
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server – Virtual Edition

Einführung

Acronis Support Professionals können durch den Acronis System Report Ihr Problem besser nachvollziehen.

Ein Acronis System Report kann in Windows (lokal oder remote) oder von einem bootfähigen Acronis-Medium aus erstellt werden.

Wenn der Bericht in Windows erstellt wird, werden folgende Informationen erfasst:

  • Acronis-Ordner in den Anwendungsdaten – Log-Dateien und andere diagnostische Informationen zu den installierten Produkten und Komponenten von Acronis
  • acroreg.reg – Export der Registrierungsschlüssel, die sich auf Acronis beziehen
  • applog.evt – Log der Ereignisanzeige von Windows
  • disks.txt – Informationen zu Festplatten und deren Struktur in Windows. Siehe Acronis Report
  • groups.txt – Informationen über die Windows-Gruppen, die das Benutzerkonto enthalten
  • msinfo.nfo – Windows System Information File
  • oss.txt – Acronis OS Selector Report
  • rights.txt – Export der Windows-Benutzerrechte
  • schedule.txt – Acronis Scheduler Report. Siehe auch Acronis Scheduler Manager
  • syslog.evt – Windows-Systemprotokoll

Wenn der Bericht auf einer Maschine mit dem Acronis Management Server erstellt wird, auf dem MS SQL Express mit Acronis-Datenbanken installiert ist, wird auch ein Backup der Acronis-Datenbanken erfasst.

Wird der Bericht von einem bootfähigen Acronis-Medium aus erstellt, werden folgende Informationen erfasst:

  • sysinfo.txt – Informationen zu Festplatten und deren Struktur in Acronis Linux. Siehe Acronis Linux Report
  • disks.txt – Informationen zu Festplatten und deren Struktur in Windows. Siehe Acronis Report
  • oss.txt – Acronis OS Selector Report

Lösung


Weitere Informationen

Wenn Sie diese Berichte erstellt haben, wenden Sie sich an den Acronis Support.

Siehe auch: