Prüfen Sie zuerst das Laufwerk auf Fehler:

1. Laden Sie das Acronis Report Tool herunter, und führen Sie das Programm auf dem Rechner aus.
2. Beim Ausführen des Acronis Report Tools wird eine Textdatei erstellt, die wichtige Informationen zu den Laufwerken enthält. Der Name der Datei lautet report.txt.
3. Öffnen Sie den Bericht, und sehen Sie sich die rechte Spalte an:

    

   

   Wenn dort wie im obenstehenden Beispiel ein „E“ steht, bedeutet dies, dass das Laufwerk Fehler aufweist und überprüft werden muss. Bestimmen Sie das fehlerhafte Laufwerk wie auf dem Screenshot grün gekennzeichnet. Der Laufwerksbuchstabe wird in der Spalte „O“ angezeigt.

4. Prüfen Sie das Laufwerk auf Fehler:
   1. Rufen Sie die Eingabeaufforderung auf (Start-Ausführen -> cmd):

      

   2. Geben Sie folgenden Befehl ein:

      chkdsk LAUFWERK: /r

      Dabei steht LAUFWERK für den Laufwerksbuchstaben der Partition, die geprüft werden muss. Beachten Sie, dass bei der Überprüfung von Laufwerk C: ggf. ein Neustart des Rechners erforderlich ist.

      Beispiel

      

5. Versuchen Sie erneut, das Backup durchzuführen, um herauszufinden, ob das Problem behoben wurde.

Tritt das Problem weiterhin auf, erstellen Sie wie in AcronisInfo Utility beschrieben einen Systembericht. Schicken Sie Ihre Support-Anfrage an Acronis, und hängen Sie Ihrer Anfrage den Systembericht und die Acronis Report-Datei an.

Das Problem kann durch einen VSS-Fehler verursacht werden, für Anleitungen für VSS-Fehlerbehebung siehe Acronis Backup & Recovery: VSS Troubleshooting Guide

Das Problem bei der Erstellung des Snapshots kann auch unzureichender Speicher im temporären Verzeichnis sein. Siehe Acronis Backup & Recovery Creates a Temporary File During Snapshot.

Das Problem kann auch ein nicht mit Acronis in Verbindung stehender Prozess sein, der Systemressourcen in Anspruch nimmt (nicht unbedingt Systemspeicher). Demzufolge schlägt der Task fehl. Siehe Acronis Product Fails to Back Up with "Insufficient system resources exist to complete the requested service (0xFFF0)".

Das Problem können auch Laufwerkfehler sein:

1. Laden Sie das Acronis Report Tool herunter, und führen Sie das Programm auf dem Rechner aus.
2. Beim Ausführen des Acronis Report Tools wird eine Textdatei erstellt, die wichtige Informationen zu den Laufwerken enthält. Der Name der Datei lautet report.txt.
3. Öffnen Sie den Bericht, und sehen Sie sich die rechte Spalte an:

    

   

   Wenn dort wie im obenstehenden Beispiel ein „E“ steht, bedeutet dies, dass das Laufwerk Fehler aufweist und überprüft werden muss. Bestimmen Sie das fehlerhafte Laufwerk wie auf dem Screenshot grün gekennzeichnet. Der Laufwerksbuchstabe wird in der Spalte „O“ angezeigt.

4. Prüfen Sie das Laufwerk auf Fehler:
   1. Rufen Sie die Eingabeaufforderung auf (Start-Ausführen -> cmd):

      

   2. Geben Sie folgenden Befehl ein:

      chkdsk LAUFWERK: /r

      Dabei steht LAUFWERK für den Laufwerksbuchstaben der Partition, die geprüft werden muss. Beachten Sie, dass bei der Überprüfung von Laufwerk C: ggf. ein Neustart des Rechners erforderlich ist.

      Beispiel

      

5. Versuchen Sie erneut, das Backup durchzuführen, um herauszufinden, ob das Problem behoben wurde.

Tritt das Problem weiterhin auf, erstellen Sie wie in AcronisInfo Utility beschrieben einen Systembericht. Schicken Sie Ihre Support-Anfrage an Acronis, und hängen Sie Ihrer Anfrage den Systembericht und die Acronis Report-Datei an.