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Wenn Sie sich mit einem technischen Problem an den Acronis Support wenden, sollten Sie einen Acronis System Report zur Hand haben.

Dieser Artikel ist gültig für die Produkte:

• Acronis True Image Home 2011

Einführung

Acronis Support Professionals können durch den Acronis System Report Ihr Problem besser nachvollziehen.

AcronisInfo est un outil qui recueille automatiquement les informations suivantes de votre système: Attribution des Droits Utilisateur, Observateur d'Évènements Windows, MSinfo32, les clés de registre Acronis, les journaux Acronis, Acronis Scheduler report, Acronis Disks Report et la liste des groupes d'utilisateurs Active Directory

AcronisInfo は、ユーザー権限の割り当てリスト、Windows イベントログ、Msinfo32、Acronis レジストリキー、Acronis ログ、Acronis スケジューラレポート、Acronis ディスクレポート、およびユーザーの Active Directory グループのリストを自動的に収集するユーティリティです。

次のオペレーティングシステムがサポートされます。

Windows システム情報ファイルをご使用頂くことでアクロニス カスタマーサービスでのトラブルシューティングがスムーズに進む場合がございます。

はじめに

Windows システム情報ファイルは、Windows での作業中に発生する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Windows システム情報のエクスポートには次の項目の詳細が含まれています。

Acronis Linux レポートの出力は、ブータブルメディアからアクロニス ソフトウェアを実行中に発生する問題の分析に役に立ちます。

はじめに

アクロニス製品のすべてのスタンドアロンブータブルモジュールの製品版は、Linux をベースにしています。

スタンドアロン版のアクロニス ソフトウェアの操作中に問題が発生した場合は、Acronis Linux レポートを作成してサポートにお問い合わせください。

When contacting Acronis Customer Central with a technical issue, it is recommended to have Acronis System Report at hand

Das AcronisInfo Tool stellt verschiedene Systeminformationen zusammen, die der Acronis Support zur Prüfung benötigt. Die Datei AcronisInfo.zip wird abschließend im aktuellen Verzeichnis erstellt.

AcronisInfo is a utility that automatically gathers User Rights Assignment list, Windows Event Log, Msinfo32, Acronis registry keys, Acronis logs, Acronis Scheduler report, Acronis Disks Report and list of user’s Active Directory groups

Windows System Information file lets an Acronis Customer Central Representative have a better insight into situation

The Acronis Linux Report output can be useful to diagnose an issue when running Acronis software from bootable media