Knowledge Base

When contacting Acronis Customer Central with a technical issue, it is recommended to have Acronis System Report at hand

When contacting Acronis Customer Central with a technical issue, it is recommended to have Acronis System Report at hand

AcronisInfo est un outil qui recueille automatiquement les informations suivantes de votre système: Attribution des Droits Utilisateur, Observateur d'Évènements Windows, MSinfo32, les clés de registre Acronis, les journaux Acronis, Acronis Scheduler report, Acronis Disks Report et la liste des groupes d'utilisateurs Active Directory

AcronisInfo は、ユーザー権限の割り当てリスト、Windows イベントログ、Msinfo32、Acronis レジストリキー、Acronis ログ、Acronis スケジューラレポート、Acronis ディスクレポート、およびユーザーの Active Directory グループのリストを自動的に収集するユーティリティです。

次のオペレーティングシステムがサポートされます。

アクロニス ソフトウェアの正常なインストールに問題がある場合は、サポートへご連絡の際インストールログを共に送信頂けると速やかにご対応が可能となります

はじめに

アクロニス ソフトウェアの正常なインストールに問題がある場合は、サポートへご連絡の際インストールログを共に送信頂けると速やかにご対応が可能となります。Acronis Backup & Recovery 10 は自動的にログを作成します。他のすべてのアクロニス ソフトウェアでは、手動で作成する必要があります。

参照:

Das AcronisInfo Tool stellt verschiedene Systeminformationen zusammen, die der Acronis Support zur Prüfung benötigt. Die Datei AcronisInfo.zip wird abschließend im aktuellen Verzeichnis erstellt.

Falls die Installation eines Acronis Produktes fehlschlägt, sollte einer Supportanfrage immer die Logdatei beigefügt werden

AcronisInfo is a utility that automatically gathers User Rights Assignment list, Windows Event Log, Msinfo32, Acronis registry keys, Acronis logs, Acronis Scheduler report, Acronis Disks Report and list of user’s Active Directory groups

If there is an issue with correct installation of Acronis software, then it can be useful to send an installation log along with the request for support