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Wenn das Acronis-Produkt meldet, dass unter Windows keine Festplatten gefunden wurden, wird der Zugriff wahrscheinlich von der Software eines anderen Herstellers blockiert.

(!) Wenn das Problem bootfähige Acronis-Medien betrifft, lesen Sie bitte das Thema Acronis Bootable Media Does Not Detect HDD, RAID or NIC.

Description of how to install Acronis True Image Home 2011 from the Acronis Backup and Security 2011 installation package

This is a known limitation

アクロニス製品で Windows のハードディスクが見つからないと報告される場合、サードパーティ（他社製）のソフトウェアがハードディスクへのアクセスをブロックしていることが原因であると考えられます。

（！） Acronis ブータブルメディアが原因の場合は、「Acronis Bootable Media Does Not Detect HDD, RAID or NIC」をご参照ください。

(！) NAS を使用したバックアップについては、次をご参照ください。

Windows システム情報ファイルをご使用頂くことでアクロニス カスタマーサービスでのトラブルシューティングがスムーズに進む場合がございます。

はじめに

Windows システム情報ファイルは、Windows での作業中に発生する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Windows システム情報のエクスポートには次の項目の詳細が含まれています。

Disk/partition or a file container encrypted with TrueCrypt can only be backed up on file-level

アクロニス ソフトウェアの正常なインストールに問題がある場合は、サポートへご連絡の際インストールログを共に送信頂けると速やかにご対応が可能となります

はじめに

アクロニス ソフトウェアの正常なインストールに問題がある場合は、サポートへご連絡の際インストールログを共に送信頂けると速やかにご対応が可能となります。Acronis Backup & Recovery 10 は自動的にログを作成します。他のすべてのアクロニス ソフトウェアでは、手動で作成する必要があります。

参照: