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Ce problème a été résolu.

Cet article s'applique à:

• Acronis True Image Home 2011

Symptômes

1. Dans Acronis True Image Home 2011 vous appuyez sur le bouton pour lancer Acronis Nonstop Backup:

   

2. Après le clic sur le bouton, Acronis True Image Home 2011 lance une erreur avec le code suivant:

   0x00E40022+0x00000009

Cause

Il s'agit d'un problème connu.

Quand vous appuyez sur le bouton de lancement, le logiciel envoie deux appels pour lancer la session de Acronis Nonstop Backup. Comme la session est lancée après le premier appel, le second appel échoue avec une erreur.

Solution

Malgré le message d'erreur, la session de Acronis Nonstop Backup est en cours d'exécution.

Ce problème a été résolu. Veuillez télécharger et installer le dernier build comme décrit dans Acronis True Image Home 2011: Mise à Jour vers Build 6857.

Pour appliquer le correctif sans télécharger le dernier build, procédez comme suit:

1. Fermez Acronis True Image Home 2011;
2. Téléchargez Hotfix 1 pour Acronis True Image Home 2011 (pour la version Française de produit);
3. Lancez le fichier téléchargé et installez-le: 

   

Informations supplémentaires

Veuillez contacter Acronis Customer Central si vous avez besoin d'assistance.