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この問題は、VSS のスナップショット読み込みプロセスに関わるものです。VSS を有効にした状態でバックアップを実行しようとしてこのエラーメッセージが表示された場合、VSS オプションを無効にして、動作するかどうかを確認してください。

VSS を無効にした状態でバックアップが成功する場合、この問題が修正されている製品の最新ビルドに更新して問題を解決します。「Installation of the Latest Update of an Acronis Product」をご参照ください。また、問題を修正するドライバのアップデートである SnapAPI557 をダウンロードおよびインストールすることも可能です。

次の方法を使って、システムリソースを解放してください。

• オペレーティングシステムが Windows 2003 Server である場合、boot.ini から /3GB /userva=3030 を削除します。
• Windows レジストリエディタで、次の値を確認および変更します（[スタート] -> [ファイル名を指定して実行] -> regedit -> CTRL + Fキー）。

  PagedPoolSize を 16進法ffffffff に、（マイクロソフトサポート技術情報の記事「バックアップ プログラムは、大規模なシステム ボリュームをバックアップする時点で失敗」もご参照ください）
  PoolUsageMaximum を 10進法 60 に変更します

• マイクロソフトサポート技術情報の記事 126962 の説明に従い、デスクトップヒープのサイズを 3072 KB から 4096 KB に増やします。

  Windows レジストリエディタで次の値を開きます。

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems -> Windows

  [値のデータ] を次に変更します。

  %SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,4096,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16

• アクロニス タスクの優先度と圧縮レベルを Normal に変更します。
• Windows Server のシステムパフォーマンスで、バックグラウンドサービスおよびシステムキャッシュを最適なパフォーマンスに切り替えます。