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Symantec の Backup Exec は、テープドライブを独占的に制御するため、Windows NT バックアップを含む他のソフトウェアはテープドライブにアクセスできません。

この資料は、以下の製品に該当します。

• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
• Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows（スタンドアロン）
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation
• Acronis Backup & Recovery 10 Workstation（スタンドアロン）
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition
• Acronis True Image Echo Server for Windows
• Acronis True Image Echo Enterprise Server
• Acronis True Image Echo Workstation
• Acronis True Image Echo Virtual Edition
• Acronis True Image Echo for MS Windows SBS

事例

*一部英語版の画面を使用していることをご了承願います。

1. テープドライブが接続されたコンピュータに、Symantec の Backup Exec がインストールされています。
2. テープドライブには、Backup Exec を介してのみアクセスできます。アクロニスや Microsoft 製品（NTBackup など）はテープドライブにアクセスできません。
   

   Acronis Backup & Recovery 10	Symantec Backup Exec

原因

Backup Exec はテープドライブを独占的に制御します。

解決策

回避策として Backup Exec をアンインストールします。これでテープドライブが開放され、他のソフトウェアがアクセスできるようになります。

（！） Symantec ソフトウェアは Windows リムーバブル記憶域マネージャ（RSM）に影響を与えるので、場合によっては、Symantec ソフトウェアを削除した後で RSM データベースを再構築してすべての痕跡をクリーンアップする必要があります。

1. RSM サービスを停止します。
   • [スタート] -> [ファイル名を指定して実行] -> services.msc を実行します。
   • [サービス] ウィンドウで [Removable Storage] エントリを右クリックし、[停止] を選択します。
2. %SystemRoot%\System32\NtmsData から RSM データベースを削除します。
   • RSM サービスを再開します。
   • [スタート] -> [ファイル名を指定して実行] -> services.msc を実行します。
3. [サービス] ウィンドウで、[Removable Storage] エントリを右クリックし、[開始] を選択します。
4. テープドライブに新しいテープ（または上書き可能なテープ）を挿入します。
5. [スタート] -> [ファイル名を指定して実行] をクリックし、compmgmt.msc と入力して、[コンピュータの管理] を開きます。
6. [記憶域] -> [リムーバブル記憶域] -> [ライブラリ] を選択します。
7. テープドライブを右クリックして、[プロパティ] を選択し、[ドライブを有効にする] をオフにします。
8. [適用] をクリックします。
9. [ドライブを有効にする] チェックボックスを再びオンにします。
10. テープドライブを右クリックし、[準備] を選択します。

詳細情報

この問題に関してご不明な点がある場合は、Symantec のサポートにお問い合わせください。